Zahlung

Wir bieten Ihnen sichere und bequeme Zahlungsmöglichkeiten an. Alle Zahlungen werden SSL-verschlüsselt übertragen.

PayPal, Kreditkarte (Visa & MasterCard), SEPA-Lastschrift sowie Apple Pay und Google Pay (je nach Verfügbarkeit im Checkout).

Ja, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon.

Versand & Lieferung

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage innerhalb Deutschlands. Österreich und Frankreich 3–6 Werktage.

Wir versenden mit DHL, DPD oder einer Spedition, abhängig von der Größe der Bestellung.

Ja, nach Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Alle Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie auf unserer Widerrufsseite. Wenn Sie Artikel zurücksenden möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Retoure anmelden
Füllen Sie unser Rückgabeformular vollständig aus und senden Sie es per E-Mail an info@lkw-spanngurte.de oder nutzen Sie unser Online-Retourenformular.
Alternativ können Sie das Formular postalisch senden an:
Kakal GmbH, Retourenabteilung, Maybachstraße 10, 71735 Eberdingen
Freigabe
Nach Prüfung und Genehmigung erhalten Sie von uns per E-Mail einen Rücksendeschein. Bitte legen Sie diesen dem Paket bei.
Hinweis: Der Rücksendeschein ist kein Versandaufkleber.
Ware transportsicher verpacken
Verpacken Sie die Artikel möglichst im Originalkarton, gut gepolstert und sicher verschlossen. Legen Sie den Rücksendeschein ins Paket.
Rücksendeaufkleber besorgen & aufbringen
Unfreie Sendungen können wir leider nicht annehmen. Bitte organisieren Sie den Rückversand über einen Versanddienstleister Ihrer Wahl und bringen Sie den Versandaufkleber gut sichtbar oben auf dem Paket an.
Rücksendung aufgeben
Geben Sie das Paket in einer Filiale bzw. Annahmestelle des gewählten Versanddienstleisters ab. Nach Eingang Ihrer Retoure erhalten Sie eine schriftliche Benachrichtigung (E-Mail oder Fax – je nach gewähltem Kommunikationsweg).
Rückerstattung erhalten
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir den Betrag über das von Ihnen bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel – in der Regel innerhalb von 7 Werktagen.

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bitte senden Sie die Ware möglichst in Originalverpackung und transportsicher verpackt zurück.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode – in der Regel innerhalb von 7 Werktagen.

Bitte kontaktieren Sie uns mit Fotos der Beschädigung oder Fehllieferung. Wir klären Austausch oder Erstattung schnellstmöglich.

Sie erreichen uns per E-Mail unter info@lkw-spanngurte.de oder telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr.

Ja, unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um das passende Produkt für Ihren Bedarf zu finden.