So funktioniert die Retoure bei Lkw-Spanngurte.de

Alle Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie hier

1. Retoure anmelden

• Fülle unser Rückgabeformular vollständig aus.

• Sende das ausgefüllte Muster-Formular per E-Mail an info@lkw-spanngurte.de oder nutze unser Online-Retourenformular.

• Alternativ kannst du das Formular postalisch an folgende Adresse senden:

  Kakal GmbH
  Retourenabteilung
  Maybachstraße 10
  71735 Eberdingen

2. Freigabe

• Nach Prüfung und Genehmigung deiner Retoure senden wir dir per E-Mail einen Rücksendeschein zu. Bitte lege diesen dem Paket bei.

• ⚠️ Hinweis: Der Rücksendeschein ist kein Versandaufkleber.

3. Ware verpacken

• Verpacke die Artikel transportsicher und möglichst im Originalkarton.

• Lege den Retourenschein bei und verschließe das Paket gut.

4. Rücksendeaufkleber aufbringen

• Unfreie Sendungen können wir leider nicht annehmen. Bitte organisiere den Rückversand über einen Versanddienstleister deiner Wahl und besorge dir dort deinen Rücksendeaufkleber.

• ⚠️ Wichtig: Bringe den Rücksendeaufkleber gut sichtbar auf der Oberseite des Pakets an und stelle sicher, dass er sicher haftet und sich nicht löst.

5. Rücksendung aufgeben

• Gib dein Rücksendepaket in einer Filiale des von dir gewählten Versanddienstleisters auf.

• Nach Eingang deiner Retoure erhältst du eine schriftliche Benachrichtigung per E-Mail oder Fax – je nachdem, welchen Kommunikationsweg du gewählt hast.

6. Rückerstattung erhalten

• Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, bearbeiten wir diese schnellstmöglich.

• Die Rückerstattung erfolgt über das Zahlungsmittel, das du bei deiner ursprünglichen Bestellung verwendet hast.